Marketing Digital

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Legal!

O Alejandro é um profissional excelente, muito prestativo e pontual. Além disso tem uma vasta experiência no Marketing Digital, criou um site pra minha empresa, ajudou no crescimento do meu Instagram, potencializou meu SEO e ainda conta com uma ótima equipe que nos ajuda a produzir videos de alta qualidade pra publicar nas minhas redes sociais, recomendo seus serviços, sem dúvida.

Raramente faço avaliações negativas, mas acredito que outras empresas precisam saber da experiência que tive. Contratei este fornecedor através de uma parceria com o Sebrae e mantive durante anos o pagamento mensal da hospedagem do site da minha empresa. Quando, agora, decidi migrar para outro servidor, algo que deveria ser um procedimento simples e transparente, começou uma sequência de dificuldades completamente desnecessárias. A obtenção dos acessos foi extremamente complicada. Tanto eu quanto o profissional responsável pela nova hospedagem entramos em contato diversas vezes para solicitar informações básicas necessárias para a migração, mas encontramos resistência, demora e uma falta de colaboração que transformou um processo rotineiro em um grande transtorno. A situação se tornou ainda mais grave quando, hoje (22/06) perdi o acesso aos e-mails corporativos da empresa. Mesmo diante do impacto que isso causa em uma operação comercial, não recebi o suporte esperado nem a agilidade necessária para resolver o problema, pelo contrário: respostas irônicas e debochadas. O que mais me decepcionou não foi apenas a dificuldade técnica, mas a postura adotada durante todo o processo. Quando um cliente decide encerrar uma relação comercial, o mínimo esperado é profissionalismo, respeito e transparência. Infelizmente, minha experiência foi exatamente o contrário. Perdi tempo, estou tendo prejuízos operacionais, desgaste emocional e precisei lidar com uma situação que jamais deveria acontecer quando se trata de serviços digitais básicos. Por isso, não recomendaria este fornecedor a outras empresas. Se você pretende contratar alguém para desenvolver, hospedar ou administrar ativos importantes do seu negócio, recomendo que esclareça previamente questões relacionadas à propriedade dos acessos, domínio, hospedagem e e-mails e também a integridade do profissional. Agora o jurídico da minha empresa assumirá a partir daqui.

Tive um atendimento receptivo, que transpareceu vasta experiência e competência, muito grata pela troca! Buscaria novamente para auxiliar no marketing da minha empresa!